أهم خمس توجهات في التسويق التي يتعين على كل مسوّق معرفتها
يتسم عالم التسويق بالتغير المستمر، حيث تعيد المنصات الجديدة، والأدوات المبتكرة، وعادات المستخدمين المتغيرة، تشكيل طرق تواصل العلامات التجارية مع جمهورها. لذا، يتعين على المسوقين مواكبة هذه التغييرات للتميز في سوق العمل. ويبلغ عدد ساعات برنامج الماجستير المصغر في التسويق الاستراتيجي والرقمي بجامعة عجمان 12 ساعة، ويهدف إلى تزويد الطلبة بأحدث المهارات التسويقية، وفهم التوجهات الحديثة، واستخدام الأدوات العملية في عالم التسويق الرقمي المتطور.
1 أتمتة التسويق بالذكاء الاصطناعي
يلعب الذكاء الاصطناعي دورًا محوريًا في التسويق الحديث، إذ تساعد أدوات مثل ChatGPT وHubSpot AI وJasper المسوّقين على توفير الوقت، وصياغة محتوى مخصص، وتحليل الأداء بكفاءة. وتعتمد الشركات اليوم على الذكاء الاصطناعي في تصميم الحملات، وكتابة المحتوى، واستخلاص تحليلات تُسهم في تحسين الأداء. وتواكب جامعة عجمان هذا التطور من خلال مساق متخصص في تطبيقات الذكاء الاصطناعي في تحليلات التسويق الرقمي، حيث يكتسب الطلبة خبرة عملية في استخدام منصات أتمتة التسويق، ويتعلّمون كيفية توظيف الذكاء الاصطناعي في مهام مثل تحديد الفئات المستهدفة وتخطيط الحملات.
2. البحث الصوتي والتسويق التفاعلي
غيّرت المساعدات الصوتية مثل Siri وAlexa وGoogle Assistant طريقة بحث المستخدمين على الإنترنت، وقد أدى هذا التحول إلى جعل التسويق عبر البحث الصوتي والتسويق التفاعلي من العناصر الأساسية للشركات التي تسعى للحفاظ على مكانتها. وتهدف جامعة عجمان إلى تزويد الطلبة بالخبرة والمهارات اللازمة لبناء حملات سهلة الاستخدام ووضع استراتيجيات تحسين محركات البحث (SEO) المصممة خصيصًا للبحث الصوتي. كما يركّز البرنامج على كيفية استخدام اللغة الطبيعية والاستراتيجيات المتوافقة مع الأجهزة المحمولة لتعزيز التفاعل، ومساعدة العلامات التجارية على الحفاظ على حضورها في عالم البحث المتغير.
3. التسويق عبر الفيديو والمحتوى القصير
أصبح التسويق عبر الفيديو أحد أبرز أشكال المحتوى في العصر الرقمي، إذ جعلت منصات مثل TikTok وInstagram Reels وYouTube Shorts المحتوى القصير أكثر انتشارًا وتأثيرًا مقارنة بالسنوات السابقة. وتشير التقارير إلى أن الفيديوهات القصيرة تحقق أعلى عائد على الاستثمار بين جميع أشكال المحتوى الأخرى. وسيتعلم الطلبة في جامعة عجمان كيفية تخطيط وكتابة وإنتاج فيديوهات رقمية جذابة، بالإضافة إلى أساليب سرد القصص الفعّالة عبر مختلف المنصات، مما يمكّنهم من إنشاء محتوى يجذب الانتباه بسرعة ويحقق تأثيرًا أكبر.
4. الخصوصية، أخلاقيات البيانات، والتسويق بدون ملفات تعريف الارتباط
مع تزايد وعي المستخدمين بحقوقهم المتعلقة بالبيانات، أصبحت الشركات تولي اهتمامًا أكبر بالخصوصية. ومع تحديثات مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وأدوات الخصوصية من Apple، وتوجه Google نحو التسويق بلا ملفات تعريف الارتباط (Cookieless)، أصبح من الضروري للعلامات التجارية ابتكار طرق أخلاقية للتواصل مع الفئات المستهدفة. وسيتعلم الطلبة في جامعة عجمان كيفية الالتزام بقوانين الخصوصية وتطبيق الممارسات الأخلاقية في الحملات الرقمية، ويتضمن البرنامج إرشادات حول الاستخدام المسؤول للبيانات وبناء الثقة مع المستهلكين.
5. قيم العلامة التجارية والتخصيص
تشير أحدث البيانات إلى أن العملاء يميلون بشكل متزايد إلى العلامات التجارية الأصيلة والملتزمة بالمسؤولية المجتمعية، والتي تتوافق محتوياتها مع قيمهم الشخصية. وتهدف جامعة عجمان إلى إعداد الطلبة لإنشاء حملات مخصصة وهادفة، يتعلّمون من خلالها كيفية توظيف العلامة التجارية في الرسائل، وتخصيص المحتوى وفق احتياجات الفئات المستهدفة، وبناء علاقات أقوى عبر القنوات الرقمية.
ويتعيّن على مسوّقي اليوم أن يكونوا متعددي المهارات وقادرين على التكيف مع كل شيء، بدءًا من أتمتة التسويق المدعومة بالذكاء الاصطناعي وصولًا إلى التسويق بدون ملفات تعريف الارتباط وتطبيق الاستراتيجيات القائمة على القيم.
وتشكّل هذه التوجهات الخمسة الإطار الذي تتفاعل من خلاله العلامات التجارية مع المستهلكين. ويهدف برنامج الماجستير المصغر في التسويق الاستراتيجي والرقمي بجامعة عجمان إلى تزويد الطلبة بالمهارات اللازمة من خلال مساقات تعليمية في الذكاء الاصطناعي، والمحتوى، والاستراتيجية، وأخلاقيات البيانات، لإعدادهم لسوق العمل وتمكينهم من التميز في مجال التسويق.
أسئلة شائعة (FAQs)
ما أبرز توجهات التسويق التي ينبغي متابعتها في عام 2025؟
تشمل أبرز التوجهات التسويقية: الذكاء الاصطناعي، المحتوى القصير، البحث الصوتي، الاستراتيجيات التي تراعي الخصوصية، وتركيز العلامات التجارية على القيم.
ما الدور المحوري للذكاء الاصطناعي في صياغة مستقبل التسويق؟
يلعب الذكاء الاصطناعي دورًا محوريًا في إنشاء المحتوى، وأتمتة العمليات، وتحليل أداء الحملات التسويقية.
كيف يستعرض برنامج الماجستير المصغر في التسويق الاستراتيجي والرقمي موضوع خصوصية البيانات والتسويق الأخلاقي؟
يركّز البرنامج على قوانين الخصوصية، والاستخدام المسؤول للبيانات، وتطبيق الممارسات التسويقية الأخلاقية.